Hướng dẫn mua hàng từ xa

Đối với mặt hàng đặc thù như xe đạp gấp (cần kiểm tra độ chắc chắn của khớp nối và khung xe), Hướng dẫn mua hàng từ xa cần chi tiết để khách hàng ở tỉnh xa yên tâm đặt hàng.

Dưới đây là nội dung chuẩn để bạn đăng web:

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA (SHIP COD TOÀN QUỐC)

Bạn ở xa và muốn sở hữu một chiếc xe đạp gấp gọn chất lượng nhưng không thể đến trực tiếp showroom? Đừng lo lắng, chúng tôi cung cấp quy trình mua hàng từ xa đơn giản, an toàn và minh bạch tuyệt đối.

1. Quy trình đặt hàng 4 bước

  • Bước 1: Chọn mẫu xe: Tham khảo các dòng xe trên website. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ bạn qua Zalo/Hotline để chọn đúng kích cỡ bánh (14, 16 hay 20 inch) phù hợp với chiều cao và mục đích sử dụng.

  • Bước 2: Xác nhận đơn hàng: Cung cấp Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ chính xác. Chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận màu sắc, phụ kiện đi kèm và quà tặng (nếu có).

  • Bước 3: Đóng gói chuyên dụng: Xe được kiểm tra kỹ thuật, căn chỉnh phanh và xích trước khi gửi. Xe được bọc xốp chống trầy xước và đóng thùng carton tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn suốt quá trình vận chuyển.

  • Bước 4: Giao hàng & Thanh toán: Đơn vị vận chuyển sẽ giao xe tận nhà. Bạn được quyền Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

2. Chính sách “3 Kiểm tra” khi nhận xe

Để đảm bảo quyền lợi, khi nhân viên giao xe đến, quý khách vui lòng kiểm tra:

  1. Ngoại quan: Xe đúng màu sơn, không bị trầy xước hay móp méo do vận chuyển.

  2. Kỹ thuật: Thao tác thử các khớp gấp mở xem có trơn tru và chắc chắn không.

  3. Phụ kiện: Đầy đủ quà tặng, phiếu bảo hành và hướng dẫn sử dụng kèm theo.

3. Chi phí vận chuyển & Thời gian giao nhận

  • Phí vận chuyển: Tùy thuộc vào khu vực (Chúng tôi luôn hỗ trợ 50% phí ship hoặc Free Ship cho các đơn hàng chuyển khoản trước).

  • Thời gian: * Các tỉnh miền Bắc: 1 – 2 ngày.

    • Các tỉnh miền Trung/Nam: 3 – 5 ngày.

4. Cam kết từ chúng tôi

  • Hàng thật như hình: Hình ảnh và video trên website đều là ảnh thực tế 100%. Nếu xe nhận được không giống mô tả, quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không mất bất kỳ chi phí nào.

  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa: Trong quá trình sử dụng, nếu cần hướng dẫn căn chỉnh hoặc gấp xe, bộ phận kỹ thuật sẽ hỗ trợ qua Video Call 24/7.

  • Bảo hành toàn quốc: Dù bạn ở đâu, chính sách bảo hành khung và bộ chuyển động vẫn được áp dụng đầy đủ theo số điện thoại mua hàng.